物业公司起诉业主未交物业费,就凭自己单方打印的欠费清单作为证据行吗?业主以物业公司服务质量未达到合同要求进行抗辩,却无法提供证据,该如何解决?近日,重庆市巴南区法院与巴南区房管局负责人坐到一起探讨,拿出了一个解决方案:建立物业纠纷诉调对接机制。
“2011年174件,2012年566件,2013年703件……”在巴南区法院副院长刘秀荣的笔记本上,记录着这样一组物业纠纷案件的数据。物业纠纷虽然标的额较小,对法院来说都些是小案子,但民生问题不是小问题,物业矛盾涉及千家万户老百姓的切身利益,这些问题处理不好,老百姓能满意吗?面对成倍增长的物业纠纷案件,如何解决城镇化建设过程中带来的这些社会问题?
而同样的问题,也困扰着巴南区房管局局长何安军。虽然巴南区房管局的物业管理工作走在全市最前列,但是,他们每周都会收到3至10起物业投诉。巴南区房管局物业科科长吴万松说,巴南区目前共有132家物业服务公司,从业人员7000余人,其服务范围涉及153个小区40余万人。物业科工作人员都得疲于奔命在各居民小区调解纠纷,而不少案件今天调解,明天又反悔,这个业主刚点头,那个业主又翻板了。
长期从事民事审判工作的巴南区法院民一庭庭长郭华认为,由于目前物业方面的法律法规尚不完善,缺乏有效制约措施,大多数物业案件虽然表面上是业主和物业公司之间的纠纷,但实际上都会涉及到开发商、业委会,业主有委屈找不到开发商,只好把气撒在物业公司上；物业公司地位尴尬,对很多问题无能为力,因此物业纠纷普遍存在送达难、调解难、判决社会效果欠佳等问题。
同样的思考,同样的目的,让法院和房管局走到一起。座谈会很快达成共识,两部门将把化解物业矛盾纠纷作为参与创新社会治理、推进城镇化建设的共同途径,探索建立物业纠纷诉调对接机制。
随后,双方就物业纠纷司法确认、物业公司起诉的证据规范、物业信息资源相互通报、从业人员培训管理等问题进行了具体磋商,并达成了一致意见。
刘秀荣表示,建立物业纠纷诉调对接机制,形成化解矛盾的工作合力,将大大提高法院和房管局的工作效率,造福于社区居民。由于物业纠纷涉及多部门,区法院将继续联合相关部门,进一步完善这一机制,共同促进社区和谐安宁。
(原标题：物业纠纷成倍增长法院房管联手破解)
