新年伊始，三水恒达花园小区业主与原物业公司长期存在的争议，日前终于以新的物业公司接手而告终。不过，新的物业公司是否能比之前公司做得更好，在个别业主内心也心存疑虑。为了保证物业服务水平，去年，三水更多的小区是通过提高物业收费标准的方式解决。
但无论是更换物管公司还是提高收费标准，不少小区都存在一波三折的情况。随着三水新入住小区的日益增多，业主与物业公司之间博弈也成为现代小区生活中的常态，如何解决，值得深思。
案例：
小区管理差业主换物管
三水恒达花园的业主与物业公司之间的问题由来已久，网络上也屡屡能够见到业主上线反映问题。
“物管公司资质不够，小区管理脏乱差，并且经常性发生盗窃案件”，是该小区业主集中反映的情况。为此，小区成立了业主委员会，重新招标物业管理企业。但第一次招标，因为报名企业不够3家而作罢。在进行第二次招标后，新的物业公司近期终于接手了小区的管理。
不过，更换物管公司之后能够解决之前小区管理存在的问题，仍然有居民抱有疑虑。
小区居民杨先生认为，“卫生还是没有搞好，小区的公共收益也有待公布，当然也许是新公司刚来还需要适应。”
现状：
提高费用保证物管水平
除了更换物业管理公司，三水更多的小区通过提高物业收费来保证物业服务水平。
三水区物业管理协会秘书长曾志昌称，去年三水起码有五六个小区物管费提价“但提价成功的小区都是一波三折，或者更换物管公司。”
曾志昌称，目前三水物业管理费的收费标准仍较周边区域偏低，部分小区物业管理费长期没有变化。
另一方面，三水目前物业管理公司有五六十家之多，除了少数外来的大型物业企业，数量众多的是本地的小物管公司。其激烈竞争的结果是，一些小区物业收费缺乏盈利空间仍会有人接手，而同时服务质量又不容易保证，小区业主仍是不满意。
更换物管公司、小区收费提价的背后则是逐渐增多的纠纷。三水法院的一份数据显示，2013年的前十月，三水法院就已受理物业纠纷300多宗。
举措：
法院设工作室化解纠纷
为了解决业主与物管之间的矛盾纠纷逐渐上升的情况，法院、政府机关、行业协会均加强了介入。其中，去年7月三水法院成立了诉前联调工作室，争取将物管纠纷化解在萌芽状态。
联调工作室在化解纠纷的同时，也督促了部分物业公司物业管理比以前有较大进步。“如部分物业服务公司推行员工工作绩效制度、定期开展业主开放日活动、公示小区物业责任人及投诉电话、小区绿化实行统一标识并专人负责等”。
另外，三水还陆续出台了一系列关于小区收费调整、选聘物业公司等措施和规定，以便相关事务的规范化运行。
