物业管理行业协会

今天是:
物业服务品质标准化与业务外包策略 ---物业公司生存与发展的生命线
作者:   来源:   日期:2016-12-15

在新时期移动互联网及科技广泛应用的今天,新一代业主经济能力强,生活品味不断提高,更注重生活享受品质,物业管理消费意识较高,更重视物业管理服务的品牌、品质和服务内容的高端化。物业服务产品从输入到输出,品质管理涉及企业运作的所有层面,如何准确理解品质和品质管理、如何构建科学的品质管理体系?如何在客户心目中建立品质、品牌的效用,服务品质标准化、规范化是一种无形资产,是任何广告所不能比拟的。

如何破解行业持续发展面临的难点与困局,掌握业务外包策略,将部分业务分包给一些物业管理下游的专业公司,如:具有一定资质和专业能力的清洁公司、绿化公司、设备维修公司等,同时能增强市场竞争能力,增强企业抗风险能力,并实现双赢和利益最大化。

课程收益

1、最干货:课程现场专家交你标杆物业建立品质管理体系的方法及外包策略,回家即用

2、最实战:万科集团最高级别“黑带”讲师,往期培训满意率均达95%以上!

3、最专业:全面掌握物业品质管理标准化的建立方法及业务外包策略要点

4、最超值:通过标杆学习取得系统突破的物业企业,其投资回报率都在普通物企的三倍以上。

【金牌导师】

杨老师:高级工程师、注册物业管理师、行业专家组成员、内审员。2012年万科集团最高级别“黑带”讲师,曾荣获集团专业成就奖、卓越贡献奖。服务万科物业16年,历任国优、五星级物业项目品质管理部经理、工程管理部总监、总经理。从事五星级涉外酒店、甲级写字楼、万科物业工程设备管理维护工作40多年。曾任中国第一家涉外合资建国饭店、光大集团总部大厦工程技术部经理;现任北京某品牌企业一级资质物业公司常务副总经理兼总工。

授课风格:风趣幽默+案例分享+言辞犀利+全场互动+富于哲理+导师答疑

【地点及时间】  北京  2017年1月12-1412日全天报到,13-14日全天学习。具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知)             详细情况请致电组委会   010-57135213 于老师


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