【课程背景】
随着5G互联网和信息技术的高速发展，新一代业主对物业服务的认知水平和需求品味不断提高，物业服务的对标标准和专业服务内容日益透明化，项目经理作为项目一线指挥官，他的现场管理水平直接映射了企业服务水平的高低。因此，物业经理人的素质高低和能力强弱，对整个物业管理服务品质的高低起着至关重要的作用。建设一支专业化、高素质、懂管理、善协作、强服务的职业经理人队伍，是摆在物业企业面前的紧迫任务！
如何尽快适应新常态下物业经理人要求，促使物业职业经理人稳定基本功、有竞争力的快速成长，管理少走弯路，进而提升服务品质？怎样开拓思维、创新服务、打造构建高效核心队伍，摆脱现有物业管理困境和管理水平？如何把20%优秀员工的技能、行事方式和思维通过一些方法萃取出来，形成显性的智慧，迁移给新员工或是低绩效员工，加速新员工的能力成长，杜绝野蛮成长，提高项目整体效率？通过《项目指挥官九项修炼穿透全周期物业管理》可实现物业经理人整体履职能力、管理能力、组织复制能力和自身竞争能力整体进阶。
有鉴于此，宏睿企顾问服务（北京）有限公司特邀请中国顶级物业管理专家李老师于2021年3月27日至28日在重庆市开展为期两天的专题培训，热忱邀请全国各地学员踊跃参加。
【学习目标】
ü 了解物业管理行业发展的历史沿革、发展现状及前景展望；
ü 熟悉物业服务企业的运作机制、全生命周期各阶段工作重心及工作内容；
ü 熟悉物业管理、物业服务收费、前期物业管理、业主自治等基础物业知识；
ü 了解物业管理项目现场品质标准构建和场景氛围营造技巧，提升服务满意度；
ü 了解物业经理应具备的专业知识、素质要求、各项能力的养成技巧等；
ü 提高物业经理管理能力、风险防控能力、核心阶段关键点管理能力；
ü 提升物业项目经验萃取能力，让“能人”方法和技术流程进行组织复制和传承；
ü 提升项目经理项目管理能力和市场拓展能力，双轮驱动快速成长；
ü 加强微营销时代的客户服务能力，提升客户投诉及群诉事件应对能力。
【参会对象】
物业企业管理层、业务分管领导
品质管理人员、物业项目经理
其他需要了解物业管理业务运营的相关人员
讲师介绍】
李豫
代品行顾问品牌创始人CEO
中国物业管理商学院特聘讲师
勤知咨询（上海）咨询师
物苏教育（上海）特聘讲师
物业管理品控体系建设专家
中国物业百强企业城市公司总经理
15年物业行业实战经验
国家人社部颁发执业企业培训师
【地点及时间】
2023年3月26日—28日 重庆 （26日下午报道），具体召开地点开班前一周会务组统一发放《参会确认函》详告。食宿统一安排，费用自理！欢迎有关单位或部门组团参加。
【培训费用】
A类：人民币2980元/人（会议费、培训教材费、讲师费、场地费等）
具体会议资料请致电组委会索取 张老师13811288107
