物业行业迅速发展，各个公司日趋成熟。正因如此，每一个物业人都应该总结一份日常自检清单，作为行为准则和指导标准，不断推动自己进步。形成自检清单，学会自检。
这里梳理了一份物业人日常工作中需要注意到的问题清单，供你参考。
清单
01、我服务的客户是谁？至少每周问自己一次，最好每天都进行思考。02、我服务的业主有哪些长期需求，有哪些是马上就需要解决的需求？
03、我的自我定位是否清晰？是帮 “哪些业主” 在 “什么环境” 解决 “什么问题” ?
04、我的定位是否足够垂直细化？
05、我能给业主带来哪些价值？是否可以提供信息、解决问题、还是提供特约服务？
06、我所提供的内容/服务是不是业主所需要的东西？
07、如果业主不来我这里解决问题，同类需求他们还会寻找什么解决方案？
08、为什么业主会选择其他解决方案，去寻找其他人员解决问题？他们会有哪些不满意的地方？我还可以怎么去改进？
09、如果我想成为业主的首选，有没有什么是业主一定需要来找我才能更好解决的？
10、我的竞争壁垒是什么？差异化是否明显？一些差不多的服务，业主为什么选择相信我，而不是相信别人呢？
11、我提供的服务是否有个性化的东西？个性化是否明显？
12、如果业主联系我，他们会选择叫我什么？管家、小X、某某？
13、我的服务对于不懂物业的人是否有建立物业服务认知？比如第一时间让业主了解物业是什么，为什么要收物业费等等。
14、我是否有做好新业主预期管理？在新业主询问后，是否能及时满足新业主的预期？
15、我的回答是否符合物业行业法律法规，并能给业主带来帮助？
16、需要这类服务的业主覆盖度是否足够大？是否能满足不同圈层的业主？
17、这类服务会不会存在什么风险？
18、这类服务是否能满足业主需求？
19、这类服务有贴近生活吗？我们可以根据需求度、传播度、话题度、相关度、风险度5个维度去进行判断是否进行这类服务。
20、我提供的服务和别人有什么不同吗？是否比别人的提供服务更好一点吗？
21、我提供的此类服务是否有具有连续性，能持续给业主带来价值，让业主想要持续使用？
22、我有开始建立业主微信群，并进行长期维护吗？
23、我有没有经常去做“内视”——分析自己过往表现好的地方及业主的真正需求？有没有经常做“外窥”——分析与自己工作性质相同的物业人的服务方向？
24、这类服务是否能吸引业主关注？为什么？
25、这类服务是否我自己愿意享受？
