01前言
一个商业与产业物业的成功与否不仅取决于前期的选址定位、规划设计、招商及开业后的运营管理，其经营价值、资产升值和资本价值更依赖于长期的物业营运、服务和管理！写字楼的物业管理与普通住宅物业管理千差万别！如果用普通住宅物业管理“一年新、二年旧、三年破”的思路和标准来运作商业物业将给商业与产业物业的资产经营和价值提升带来极大的损失和破坏！忽视商业地产的物业管理将在激励的竞争中被市场所淘汰，越来越多的开发商开始重视商业地产写字楼的物业管理！
为此，中物商学特邀商业地产物业管理专家张老师推出倾力打造的《商业物业全周期管理、运营与品质提升》高级研修班，结合实战案例为您全面解析商业地产物业管理中的细节问题，相信对您的商业项目管理运营及资产升值将会大有裨益！
02课程安排
一、培训时间
2023年4月1-2日（共2天：1.5天学习+0.5天参访）
4月1日早上8:30-8:55报到
二、培训地点
地址：上海（具体地址开课前一周发送报到通知告知）
三、培训机构
主办单位：宏睿企顾问服务（北京）有限公司
支持单位：银钥匙物业顾问（上海）有限公司
03课程收益
1、帮助企业掌握中国写字楼与物业发展趋势及战略选择；
2、全面了解国际化写字楼运营与物业管理的全程介入要点及界面；
3、深度掌握写字楼物业管理高品质客户及维护服务举措及要点把控；
4、掌握写字楼全程运营及物业管理的全流程与关键节点及与第三方控制要点；
5、国内外优秀案例模式实战分享；
6、全面掌握写字楼与产业物业运营模式及操盘模式。
04培训对象
1、各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等，市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
05导师简介
06课程课纲
●4月1日全天+4月2日上午半天：课堂面授学习
第一部分：写字楼运营项目、运营趋势管理、成果标准呈现
☀一、从顶层设计到盈利举措的趋势实施
●不同发展阶段写字楼运营商业企业顶层设计方案
●集团类、域、项目系统搭建方案
●战略、组织、流程、人力配置
●写字楼数字商业时代与传统运营理念共性与差异点
●如何利用行动学习法输出可执行方案
●写字楼数字时代DT的特点及项目应用原理
●写字楼数字经济
●写字楼数字商业经济的三层架构
●写字楼运营如何利用数字商业经济的概念做实线下实体店
●引流、导流、推送、变现、复购的技术及落地方案
【某知名项目案例分享】
●写字楼资产分类及应用
☀二、写字楼运营物业管理商业模式再造
●通过当今国际流行的商业模式画布输出本企业的模式盈利模板
●写字楼运营商业模式创新三大层面十大关键点
●配置、产品、体验
●写字楼业态跨界的趋势分享
●国际写字楼业态跨界案例分享
●写字楼与产业的关系
●写字楼与科技
●写字楼与教育
●写字楼与传统产业
【案例分享】
第二部分：智慧商业运营与物业项目解决方案
智慧商业系统建设规划方案
第1阶段 基础系统建设方案
第2阶段 运营提升系统建设方案
第3阶段 AI智慧商业系统建设方案
第三部分 写字楼运营从开业到调改实务概念、趋势及AEI成果呈现
☀一、写字楼运营各大模块（从策划到运营）
☀二、如何认识和研究一个综合写字楼运营项目的商圈：认知维度
商圈案例分析：（含形成历程、写字楼运营类型对比、业态结构、消费模式、商圈交通、品牌分布等）
☀三、写字楼运营项目定位及AEI的成果呈现
（一）如何进行写字楼运营市场定位（市场定位的推导思路详解）
1、项目经济环境的分析和生活结构研究
2、城市结构调查和城市发展规划调查
3、竞品及典型性案例研究
4、消费者消费行为的调查和研究
（二）写字楼运营业态定位成果呈现
1、初步业态组合定位
2、主力租户招商招租反馈
3、调整业态组合
4、确定设计方案、政府报批
5、关键概念“坪效”重点解析
第四部分：写字楼运营的招商招租策略的成果及呈现
☀一、写字楼运营招商招租计划的制定
（一）招商招租原则
1）统一规划、统一招商招租、统一运营
2）先主力租户招商招租、次主力租户招商招租、后小配套招商招租
3）租金水平和写字楼运营经营整体规划，需长期与短期收益相结合，追求利益最大化
4）开业时保证80%的入驻率，保留一定空间，开业后进行业态调整
（二）招商招租顺序
1）寻找大客户的路径
2）寻找大客户的手段
3）随着招商招租进度推进，租户资源积累越多，中小租户信心加强，有利于取得更高水准的租金
☀二、配套商业的开店要求
餐饮、产业、超市、配套
☀三、写字楼运营开发公司、顾问公司、运营管理公司、物业管理公司早期介入重要节点呈现案例分析
（一）写字楼运营管理制度的制订与完善
（二）商户关系的接收与整理
（三）开业前写字楼运营装修监督、商品管理、企划工作的执行以及其他开业前的准备工作
1、关于整体概念与业态推论
2、关于写字楼运营部分大数据经营分析案例分析
3、国际化大数据经营分析案例分析
4、营销推广的创新手法：应根据项目整体诉求选择广告渠道与样式
【案例分享】某标杆写字楼从产品到品牌的战略的成果呈现
07课程剪影
08学员反馈
09项目参观
【时间】：4月2日下午2:30：走进甲级写字楼 —— 上海·保利西岸中心
【地 点】：上海市·徐汇区瑞宁路908弄（安排大巴接送）
【项目介绍】
★ 世界中心的中心——保利西岸恪守徐汇滨江板块之核， 东至凯滨路，西至宛平南路。
★ 多维立体交通，掌握城市脉搏。咫尺三轨：毗邻地铁7号、12号线龙华中路站，步行至地铁11号线龙华寺站5分钟。毗邻高架;项目临近内环高架路，多条城市主干道平行交错，形成立体交通网络。如果说外滩代表上海的过去，陆家嘴代表上海的现在，那么徐汇滨江板块则代表上海的未来，它将是未来上海的文化、传媒、航空三大产业中心，东方梦工厂、西岸文化走廊、西岸传媒港等千亿工程纷纷落户在此，徐汇滨江将成为与巴黎左岸，伦敦南岸齐名的国际滨水城区，而大厦就占据徐汇滨江核心区位，目前已经众多企业入驻该区域，一个全新的CBD正在崛起。
10课程安排
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【培训安排】
课程费用：3880元/人
注：以上费用包含培训费、资料费、会务费、茶歇、参访费、参访大巴车费等；往返交通、食宿费用需要学员自行承担。
2）食宿安排：外地学员统一安排会场酒店，***元/单或标，含双早（此费用到现场付给会场酒店前台）; 午餐：课程两天午餐统一安排，自助餐**元/人，自愿用餐。
课程顾问 张老师 13084596898
